Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en RS Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o referencia. La prenda debe estar en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito a través de PSE, pagos en efectivo en puntos Efecty y la opción de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todas nuestras prendas tienen una garantía de 60 días por defectos de fabricación o calidad en las costuras y materiales, bajo un uso adecuado.
¿Es seguro comprar en RS Colombia?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y procesadores de pago certificados que garantizan la protección de tus datos personales y bancarios.